Dlaczego pozytywne opinie Google są ważną częścią biznesu?
Recenzje w wyszukiwarce Google poszerzają zasięg potencjalnych klientów, stanowiąc szansę na wzrost sprzedaży i kształtowanie reputacji firmy. Warto pozyskiwać pozytywne opinie w Google między innymi dlatego, że:
- – tworzysz konkurencyjną przewagę dzięki wiarygodnym opiniom z Google,
- – Dobre opinie w Google Maps przyciągają większą liczbę klientów,
- – Google wykorzystuje opinie do lokalnego pozycjonowania w Google Maps.
Aby skutecznie zarządzać opiniami w Google, warto skorzystać z różny narzędzi, na wielu płaszczyznach. Dzięki temu proces stanie się prostszy, a rezultaty – imponujące.
Jak pozyskiwać opinie Google?
Chcesz zdobyć więcej opinii w Google? Zbieranie pochlebnych opinii klientów, a tym samym budowanie zaufania konsumentów nie zawsze musi trwać latami. Przy pomocy odpowiednich narzędzi pozyskiwanie opinii w Google może być szybkie i łatwe.
Można zwiększyć ilość opinii dla swojej firmy, ułatwiając dodawanie opinii Google na różne sposoby, Można dodać prośbę o recenzję między innymi poprzez: SMS-y, e-maile, pop-upy na podstronie z podsumowaniem zamówienia, naklejki i standy z kodami QR. Klienci mogą dodać opinie w Google po utrzymaniu zamówienia przez stronę Google lub bezpośrednio w sklepie stacjonarnym. Możesz wygenerować krótki link do swojego profilu Google – dzięki temu wystawienie opinii w Google Maps nie zajmie więcej niż jedną minutę.
Na podstawie uzyskanych recenzji, zaplanujesz dalsze kroki oraz wyciągniesz istotne wnioski, które mają znaczenie dla przyszłego rozwoju działalności.
A może kupić opinie Google?
Czy warto kupić opinie Google? Z pewnością kupowanie opinii Google nie jest to dobry pomysł. Fałszywe opinie i manipulowanie opiniami są zakazane prawnie. Opinie Google Maps może wystawić tylko klient z potwierdzoną transakcją, czyli od osób, które dokonały zakupu lub korzystały z usług firmy. Wszystkie opinie klientów będą więc zweryfikowane. Opinie o firmie w Google mogą być usunięte, jeśli Google uzna, że są nieprawdziwe lub gdy naruszają zasady Google.
Czy odpowiadać na opinie Google?
Profesjonalna firma powinna odpowiadać na wszystkie opinie Google – zarówno te negatywne, jak i pozytywne. Negatywne opinie w Google to nie zawsze porażka. Jest to przede wszystkim świetne źródło wiedzy na temat oczekiwań klientów, dlatego należy monitorować każdą opinię. Dzięki nim możesz zgromadzić dane na potrzeby późniejszych analiz i wyszukać aspekty biznesu, które wymagają dopracowania. Ponadto bezzwłoczny kontakt z niezadowolonym konsumentem ukazuje firmę jako profesjonalną i uważną na potrzeby swoich klientów. Szybka reakcja na negatywny komentarz jest kluczowa. Często lepiej jest odpowiadać na opinie w Google, niż usunąć negatywną opinię Google.
Czy możesz usunąć opinie z Google?
Czy możemy usuwać opinie? Tak, jeśli są to fałszywe recenzje lub niezgodne z zasadami Google. Można usunąć opinie z Google lub zgłosić się do supportu Google. Możesz też odpowiadać na recenzje za pomocą jednego narzędzia – aplikacji Rating Captain, gdzie pozyskujesz, monitorujesz opinie i zarządzasz nimi. Klienci mogą również edytować opinie na Google, dlatego czasem warto się skontaktować i wyjaśnić problem. Dogadując się z niezadowolonym konsumentem, możemy przekonać go do zmienienia wystawionej opinii w Google.
Zadbaj o pozycjonowanie firmy w Google Maps
Warto zadbać o swoje konto Google. Wizytówka Google Moja Firma pozwala docierać do szerszego grona potencjalnych klientów i jest dużą szansą na zwiększenie sprzedaży.
Nie wiesz, jak stworzyć wizytówkę profilu firmy w Google? Tutaj znajdziesz instrukcję: Jak dodać firmę do map – aplikacji Google?
Do tego wysoka pozycja firmy w mapach Google wpływa bardzo pozytywnie na jej wizerunek. Istotne są też słowa kluczowe w Twojej wizytówce- dzięki nim algorytm Google pomoże Ci stać się bardziej widocznym dla użytkowników. Pojawianie się firmy wysoko w wynikach wyszukiwania Google, daje ogromną przewagę nad konkurencją.
Bądź na bieżąco i zostań jednym z ponad 14 tysięcy naszych obserwujących!
