Dlaczego warto odwołać się od decyzji ubezpieczyciela?

Wypadek może się nam zdarzyć zawsze i wszędzie. W drodze z pracy, do pracy – wcale nie trzeba narażać się na sytuacje potencjalnie niebezpieczne, żeby doznać uszczerbku, czy to na ciele, czy na rzeczach materialnych. Ubezpieczenie to rzecz oczywista, a czasem, jak na przykład w przypadku posiadaczy samochodu, nawet obligatoryjna. Jeśli posiadamy ubezpieczenie, po doznaniu jakiejkolwiek szkody, powinniśmy zgłosić się do naszego ubezpieczyciela, w celu refundacji poniesionych przez nas kosztów naprawy, czy powrotu do zdrowia.

Wypadek może się nam zdarzyć zawsze i wszędzie. W drodze z pracy, do pracy – wcale nie trzeba narażać się na sytuacje potencjalnie niebezpieczne, żeby doznać uszczerbku, czy to na ciele, czy na rzeczach materialnych. Ubezpieczenie to rzecz oczywista, a czasem, jak na przykład w przypadku posiadaczy samochodu, nawet obligatoryjna. Jeśli posiadamy ubezpieczenie, po doznaniu jakiejkolwiek szkody, powinniśmy zgłosić się do naszego ubezpieczyciela, w celu refundacji poniesionych przez nas kosztów naprawy, czy powrotu do zdrowia.

W większości przypadków ubezpieczyciel bez problemu wypłaci nam odszkodowanie, co jednak w przypadku, gdy tak się nie dzieje lub wypłacona przez niego kwota nas nie zadowala?

Czy można się odwołać od decyzji ubezpieczyciela?

Oczywiście, że tak! Odwołanie od decyzji ubezpieczyciela jest możliwe w każdym przypadku, gdy nie satysfakcjonuje nas wypłacona przez ubezpieczyciela kwota lub gdy odmówił on całkowicie wypłaty. Jeśli uważamy, że zaniżył on na przykład wartość rynkową naszego samochodu albo nasz uszczerbek na zdrowiu jest większy, niż wskazywałyby na to ustalenia ubezpieczyciela odwołanie będzie pierwszym krokiem jaki powinniśmy podjąć.

Jak napisać odwołanie od decyzji?

Bez względu na to, czy będzie to odwołanie od decyzji PZU, czy innego wiodącego ubezpieczyciela musi ono zawierać pewne elementy, niezbędne do tego, żeby zostało ono w ogóle przez ubezpieczyciela rozpatrzone.

W odwołaniu muszą się znaleźć:

1. Dane poszkodowanego, czyli jego imię i nazwisko, numer polisy, oraz numer szkody, który jest nadawany w trakcie postępowania odszkodowawczego – znajdziemy go z pewnością na wszystkich dokumentach związanych ze szkodą, jakie otrzymaliśmy od ubezpieczyciela.
2. Musi też oczywiście wskazywać nazwę ubezpieczyciela, do którego kierujemy dokument oraz datę i miejsce sporządzenia odwołania.
3. Najważniejszym jego elementem jest jednak uzasadnienie, ponieważ to od niego będzie zależeć ponowne rozważenie naszej sprawy – tu powinniśmy zawrzeć wszystkie powody, dla których w ogóle kwestionujemy decyzję ubezpieczyciela, samo napisanie, że uważamy, że kwota jest za niska nie przyniesie żadnego efektu, najlepiej sporządzić dokładne wyliczenie poniesionych przez nas kosztów.
4. Odwołanie powinno oczywiście zawierać też propozycję kwoty, która nas usatysfakcjonuje, pokryje wszystkie koszta, jakie ponieśliśmy likwidując szkodę, do odwołania możemy załączyć kopie faktur i rachunków.
5. Na końcu powinniśmy zamieścić nasz własnoręczny podpis. Tak przygotowane pismo można wysłać pocztą elektroniczną lub pocztą tradycyjną – list polecony z potwierdzeniem odbioru będzie najlepszym wyjściem, będziemy mieli pewność, że nasze odwołanie dotarło.

Dlaczego warto odwołać się od decyzji ubezpieczyciela?

Pomimo tego, że większość wniosków odwoławczych zostaje przez ubezpieczyciela odrzuconych, jeśli czujemy się pokrzywdzeni, zawsze warto poinformować o tym ubezpieczyciela.

Po pierwsze może się okazać, że nie dotarła do niego pełna dokumentacja lub ktoś po prostu pomylił się w wycenie, a po drugie złożenie takiego podania nic poszkodowanego nie kosztuje. Odwołanie możemy sporządzić w kilka chwil według darmowych wzorów dostępnych w internecie, a samo wniesienie odwołania nie wiąże się z żadnymi opłatami, czy niebezpieczeństwem. Biorąc pod uwagę niewielki wysiłek i zerowe ryzyko oraz możliwość wynegocjowania satysfakcjonującej nas kwoty – nie ma się nad czym zastanawiać.